Полные знаний головы, готовность применять на практике изученные техники, горящие глаза, заинтересованные лица, позитив, энергия, - и еще много эмоций сопровождали последнюю встречу участников в рамках третьего модуля «Трудные покупатели, работа с жалобами и конфликтами». Присутствующие не только изучили основные алгоритмы и методики преодоления и решения конфликтов, но смогли подвести своеобразные итоги проведенной в течение трех месяцев работы.