30 августа 2017 г. на базе центральной районной аптеки № 146 Лидского района был организован тренинг по теме «Конфликты в фармацевтической практике и их разрешение».
В тренинге приняли участие представители аптек Вороновского, Дятловского, Ивьевского, Новогрудского, Кореличского, Лидского, Островецкого, Ошмянского, Сморгонского, Щучинского районов
В процессе мероприятия были освещены актуальные вопросы по работе с возражениями посетителей, способы предотвращения возникновения конфликтных ситуаций в аптеке, о также использование грамотных подходов в разрешении различных типов конфликтов. Все приобретенные знания были практически отработаны на конкретных примерах.