Гродненское торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация» информирует, что 2 января 2023 года вступают в силу изменения в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц. Предоставление доступа к системе учета осуществляется бесплатно.
Обратиться в Гродненское РУП "Фармация" можно несколькими способами:
- позвонить на "горячую линию"
- позвонить на прямую телефонную линию
- обратиться с устным обращением на личном приеме руководства предприятия
- написать письмо и направить его по адресу: 230023, г.Гродно, ул.Ожешко, 11
- написать электронное письмо на сайте предприятия в рубрике "Написать провизору"
- написать электронное обращение можно используя сервис «Система обращений» https://обращения.бел
Горячая линия
Прием звонков осуществляется по телефону +375 152 73-10-73.
"Горячая линия" организована по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью Гродненского РУП "Фармация".
Время работы: понедельник-пятница с 08:30 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:30
Прямые телефонные линии
Прямые телефонные линии проводятся в соответствие с графиком, утвержденным генеральным директором Гродненского РУП "Фармация"
Личный прием
Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц руководством Гродненского РУП "Фармация" проводится в соответствие с графиком, утвержденным генеральным директором Гродненского РУП "Фармация".
Личный прием проводится по предварительной записи. Запись на прием к руководству предприятия осуществляется в приемной или по телефону +375 152 73-10-73
Для быстрого получения ответа на возникающие у Вас вопросы либо для оперативного разрешения ситуации Вы всегда можете обратиться к нам по следующим телефонам:
- 169 Бесплатная справочная служба аптечной сети Гродненского РУП «Фармация»
- +375 152 73-10-70; +375 152 44-60-42 Отдел по информационной работе и маркетингу
По вопросам наличия лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента, акциях в аптеках Гродненского РУП «Фармация», о порядке отпуска лекарственных средств из аптек, в т.ч. по льготным и бесплатным рецептам, выявлению нежелательных реакций (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, сб, вс – выходной)
- +375 152 62-61-40 Отдел лекарственного обеспечения и конкурсных закупок
По вопросам лекарственного обеспечения (отсутствия необходимых лекарственных средств, перспективы их поступления и др.) (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 13:00 до 13:30, сб-вс – выходной)
- +375 152 39-87-29 Группа по ценообразованию и маркетингу
О ценах на лекарственные средства в аптеках нашего предприятия (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 13:00 до 13:30, сб-вс – выходной)
- +375 152 73-10-55 Организационно-фармацевтический отдел
По вопросам организации работы аптек Гродненского РУП «Фармация» (режим работы аптек, некачественное обслуживание, изготовление лекарственных средств) (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 13:00 до 13:30, сб-вс – выходной)
- +375 152 73-10-59 Начальник юридической группы: заключение договоров
(режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 13:00 до 13:30, сб-вс – выходной)
- +375 152 55 92 55, +375 152 55 92 76 Контрольно-аналитическая лаборатория
По вопросам контроля качества лекарственных средств (режим работы: пн-пт с 08:30 до 17:00, обед с 13:00 до 13:30, сб-вс – выходной)
А также для быстроты получения ответа Вы можете на главной странице сайта заполнить форму «Написать провизору».