Поўныя ведаў галавы, гатовасць ужываць на практыцы вывучаныя тэхнікі, палымяныя вочы, зацікаўленыя асобы, пазітыў, энергія, - і яшчэ шмат эмоцый суправаджалі апошнюю сустрэчу ўдзельнікаў у рамках трэцяга модуля «Цяжкія пакупнікі, праца са скаргамі і канфліктамі». Прысутныя не толькі вывучылі асноўныя алгарытмы і методыкі пераадолення і развязка канфліктаў, але змаглі падвесці адмысловыя вынікі праведзенай цягам трох месяцаў працы.